Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG UND RÜCKGABERICHTLINIE

Stand: 3. August 2026

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Capraia
Inhaberin: Anna Sophia Melanie Wresch
Leonberger Straße 22
70839 Gerlingen
Deutschland
E-Mail: contact@capraia.shop

Sie können Ihren Widerruf über die im Shopify-Kundenkonto unter https://capraia.shop/account bereitgestellte Online-Funktion erklären. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Alternativ können Sie Ihren Widerruf per E-Mail an contact@capraia.shop oder per Brief an die oben genannte Anschrift erklären. Sie können dafür das am Ende dieser Richtlinie enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart, beispielsweise Expressversand, gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

RÜCKSENDUNG NACH DEM WIDERRUF

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:

Capraia
Anna Sophia Melanie Wresch
Leonberger Straße 22
70839 Gerlingen
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Bitte melden Sie die Rücksendung nach Möglichkeit zuvor über Ihr Shopify-Kundenkonto unter https://capraia.shop/account an. Die vorherige Anmeldung erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung, ist aber keine zusätzliche Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Eine bloße Rücksendung ohne eine eindeutige Widerrufserklärung kann für sich genommen zur Ausübung des Widerrufsrechts nicht ausreichen.

RÜCKSENDEKOSTEN

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dies gilt nicht, wenn die Rücksendung wegen eines Mangels, einer Beschädigung oder einer Falschlieferung erfolgt; in diesen Fällen tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

ZUSTAND DER WARE UND WERTVERLUST

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Die Originalverpackung, Etiketten und ein Kaufnachweis erleichtern die sichere Rücksendung und Zuordnung. Sie sind jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

SCHÄDEN, MÄNGEL UND FALSCHLIEFERUNGEN

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, können Sie das Problem über Ihr Shopify-Kundenkonto unter https://capraia.shop/account melden oder uns unter contact@capraia.shop kontaktieren.

Eine verspätete Mitteilung schränkt Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht ein. Bei berechtigten Beanstandungen tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Ein handgefertigtes oder nur einmal vorhandenes Schmuckstück ist nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil es ein Unikat ist. Der Ausschluss gilt nur, wenn das Produkt tatsächlich nach Ihrer individuellen Auswahl oder Bestimmung angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurde.

Soweit Capraia künftig versiegelte Waren anbietet, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Reduzierte Artikel sind nicht allein aufgrund der Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

UMTAUSCH

Einen unmittelbaren Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Sie einen anderen Artikel bestellen möchten, können Sie den ursprünglichen Artikel nach Maßgabe dieser Richtlinie zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

FREIWILLIGE STORNIERUNG VOR DEM VERSAND

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie innerhalb einer Stunde nach Abgabe Ihrer Bestellung über die Shopify-Funktion unter https://capraia.shop/account eine Stornierungsanfrage stellen. Wir bestätigen Ihnen über das Shopify-System, ob die Anfrage angenommen und die Bestellung storniert wurde.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:

An:
Capraia
Anna Sophia Melanie Wresch
Leonberger Straße 22
70839 Gerlingen
Deutschland
E-Mail: contact@capraia.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier: